التوصيل

سياسة التوصيل – فــــــــــاء

نحرص في فاء على توصيل المنتجات الطازجة يوميًا بأعلى جودة وبأسرع وقت ممكن داخل مدينة الرياض.

مواعيد التوصيل

يوميًا ما عدا الجمعة

من 12 ظهرًا حتى 12 منتصف الليل (أو حتى نفاد الكمية).

شمال الرياض: خلال 2–24 ساعة

باقي أحياء الرياض: خلال 8–48 ساعة

التوصيل متوفر حاليًا داخل مدينة الرياض فقط.

تجهيز الطلبات

جميع المنتجات طازجة ويتم تجهيزها يوميًا بعد تأكيد الطلب لضمان أفضل جودة.

الاستلام والتوصيل

عند وصول المندوب يتم التواصل مع العميل.

ينتظر المندوب مدة 15 دقيقة فقط في موقع التسليم.

في حال عدم الرد أو عدم الاستلام خلال 30 دقيقة من محاولة التواصل، يُعتبر الطلب مُلغى من طرف العميل.

لا يتم استرجاع قيمة الطلب لكون المنتجات طازجة وتم تجهيزها خصيصًا للطلب.

يمكن إعادة التوصيل في نفس اليوم فقط عند توفر المندوب، وذلك بعد دفع رسوم توصيل جديدة.

الإلغاء والتعديل

يمكن إلغاء أو تعديل الطلب قبل بدء التجهيز فقط.

بعد تجهيز الطلب لا يمكن الإلغاء أو استرجاع المبلغ بسبب طبيعة المنتجات الطازجة.

المنتجات غير المتوفرة

في حال عدم توفر أحد الأصناف:

يتم استرجاع قيمته فورًا

أو

الانتظار حتى توفره حسب رغبة العميل.

الجودة

نضمن لكم:

منتجات طازجة يوميًا

توصيل مبرد وآمن

تغليف عالي الجودة